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Leitfaden für Arbeitssuchende

Beratung in der Agentur für Arbeit

Heutzutage verfügen die meisten Agenturen für Arbeit über eine kundenorientierte Organisationsstruktur und die Zeiten des Nummernziehens sind schon lange vorbei. Ihre ersten Anlaufstellen, um ein persönliches Beratungsgespräch zu vereinbaren, sind das telefonische Service-Center und das Kundenzentrum in der Eingangszone.

Wenn Sie sich über mögliche berufliche Ziele oder auch den Weg zur Erreichung Ihres Wunschberufes nicht schlüssig sind, kann Ihnen ein Beratungsgespräch in der Agentur für Arbeit weiterhelfen. Diese Möglichkeit sollten Sie nicht unterschätzen, denn die Vermittlungsfachkräfte kennen in der Regel notwendige Ausbildungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten und können zudem nützliche Tipps und Informationen zu Förder- und Finanzierungsmöglichkeiten geben. Neben Beschäftigungsmöglichkeiten und der allgemeinen Arbeitsmarktlage werden in den Beratungsgesprächen auch Ihre Wünsche, Fähigkeiten und Interessen besprochen. Natürlich bemühen sich die Mitarbeiter der Agenturen auch um die Vermittlung einer geeigneten Stelle.

Das telefonische Service Center

Für erste Informationen, wie z. B. Öffnungszeiten, rufen Sie am besten das Service Center der Arbeitsagentur in Ihrer Region an.

Die entsprechende Telefonnummer (zum Ortstarif) finden Sie im Telefonbuch oder auf der Website www.arbeitsagentur.de unter dem Navigationspunkt "Partner vor Ort". 

Die Anmeldung

In der Regel kommen Sie zunächst ohne Termin ins Kundenzentrum Ihrer lokalen Arbeitsagentur. Dort erhalten Sie in der Eingangszone einen Anmeldebogen, in den Sie Ihre persönlichen Daten sowie in wenigen Stichpunkten auch Ihren beruflichen Werdegang eintragen. Um den Bogen möglichst vollständig ausfüllen zu können, ist es von Vorteil, wenn Sie bereits bei diesem ersten Besuch die Daten Ihrer bisherigen Beschäftigungsverhältnisse sowie von Krankheits- und Erziehungszeiten zur Hand haben. Mütter mit kleinen Kindern werden meist bevorzugt behandelt, so dass keine längeren Wartezeiten auf Sie zukommen. Fragen Sie gegebenenfalls auch telefonisch nach, an welchen Tagen oder zu welchen Uhrzeiten generell mit weniger Wartezeit zu rechnen ist.

Nachdem Sie anhand Ihrer Angaben im Anmeldebogen einer Beraterin / einem Berater zugeteilt worden sind, können Sie gleich einen Termin für ein persönliches Beratungsgespräch vereinbaren. Die Wartezeit beträgt in der Regel nicht mehr als zehn Tage.

Bei einigen Arbeitsagenturen kann der Anmeldebogen bereits im Internet heruntergeladen werden. Senden Sie den ausgefüllten Bogen ein und vereinbaren Sie anschließend telefonisch einen Beratungstermin oder bringen Sie den Bogen persönlich vorbei.

Ihr Bewerbungsprofil

Als Grundlage für das Beratungsgespräch erhalten Sie bei der Anmeldung im Kundenzentrum neben dem Anmeldebogen auch ein sechsseitiges Formular mit dem Titel "Vorbereitung auf das Vermittlungsgespräch" (Arbeitspaket) ausgehändigt, das Sie mit nach Hause nehmen sollten. Zum einen werden Sie gebeten, ein kurzes Bewerbungsprofil zu erstellen, indem Sie Ihre berufliche Aus- und Weiterbildung, Ihre Berufserfahrung, Ihre berufsrelevanten Kenntnisse sowie Ihre persönlichen und sozialen Kompetenzen in das Formular eintragen. Des Weiteren sollten Sie angeben, nach welcher Art von Beschäftigung Sie suchen und welche Arbeitszeiten für Sie in Frage kommen.

Für ein erfolgreiches Beratungsgespräch ist es Voraussetzung, dass Sie sich für dieses Formular etwas Zeit nehmen und sich mit Ihrer aktuellen Situation auseinander setzen. Sie erhalten außerdem ein Abgabedatum, zu dem Sie das Formular bei der Agentur für Arbeit einsenden müssen, damit Ihr Berater ausreichend Zeit hat, sich auf das Gespräch mit Ihnen vorzubereiten. In der Regel ist dieses Abgabedatum zwei bis drei Tage vor Ihrem Gesprächstermin.

Zwischen der Anmeldung in der Eingangszone und Ihrem Gespräch liegen im Schnitt sieben bis zehn Tage, so dass Sie einige Tage Zeit haben, Ihr Formular auszufüllen und abzuschicken. Sollten Sie mehr Zeit benötigen, berücksichtigen Sie das bei der Terminvereinbarung für Ihr Beratungsgespräch.

Gedankenstütze für das Gespräch

Ein dritter Bogen, der Ihnen bei der Anmeldung im Kundenzentrum ausgehändigt wird, soll Ihnen als Gedankenstütze vor und während des Beratungsgesprächs dienen. Zum einen enthält er Informationen, welche Unterlagen Sie zum Beratungsgespräch mitbringen sollen. Zum anderen können Sie hier Themen notieren, die Sie im Gespräch ansprechen wollen.

Auf folgende Punkte sollten Sie im Beratungsgespräch bei Ihrer Agentur für Arbeit eine Antwort wissen:

  • Welche Besonderheiten gibt es in Ihrem familiären Umfeld zu berücksichtigen (aufsichtsbedürftige Kinder, etc.)?
  • Welche Arbeitszeiten sind Ihnen möglich?
  • Ab wann können Sie mit der neuen Tätigkeit beginnen?
  • Wie sind Ihre Gehalts-/Lohnvorstellungen?
  • Kommt eine Selbstständigkeit in Betracht?
  • Reicht Ihre schulische Vorbildung für die angestrebte Tätigkeit aus?
  • Wie viel Berufspraxis bringen Sie mit?
  • Wollen Sie an Ihre bisherige oder an eine früher ausgeübte Tätigkeit anknüpfen? Welche Kenntnisse bringen Sie mit?
  • An welchen beruflichen Aus- und Weiterbildungsmaßnahmen haben Sie bisher teilgenommen?
  • Ist eine Ausbildung/Weiterbildung aufbauend auf die bisherige Tätigkeit möglich/sinnvoll?
  • Welche Kenntnisse haben Sie insgesamt vorzuweisen?
  • Sind Sie bereit, noch einmal eine neue Ausbildung zu machen und zur Berufsschule zu gehen, evtl. auch außerhalb Ihres Wohnortes?

Bitte bringen Sie außerdem folgende Unterlagen mit:

  • Vollständige Bewerbungsunterlagen
  • Nachweis über Ihren Berufsabschluss/erfolgte Weiterbildungen
  • Arbeitszeugnisse
  • ggf. ärztliche Bescheinigungen/Gutachten

Ihre Daten im Internet selbst verwalten

Einige Arbeitsagenturen bieten bereits an, dass Sie mit einer eigenen Kennung Ihre Daten über das Internet selbst bearbeiten und somit nachträglich noch Angaben in Ihr Bewerbungsprofil ergänzen können. Erkundigen Sie sich bei der Anmeldung in Ihrer Arbeitsagentur, wenn Sie daran Interesse haben.

Das Wichtigste kurz zusammengefasst

  • Gehen Sie ins Kundenzentrum Ihrer lokalen Arbeitsagentur und melden Sie sich in der Eingangszone an
  • Sie erhalten drei Bögen:
    • einen Anmeldebogen, den Sie gleich ausfüllen und wieder abgeben
    • einen Bogen zur Vorbereitung des Vermittlungsgesprächs, den Sie zu Hause ausfüllen und zum vorgegebenen Termin an die Arbeitsagentur zurückschicken
    • einen weiteren Bogen zur Gesprächsvorbereitung, der Ihnen als Gedankenstütze dient und alle notwendigen Informationen für das Gespräch enthält
  • Nachdem der Mitarbeiter/die Mitarbeiterin die Daten aus Ihrem Anmeldebogen ins System eingegeben hat, können Sie gleich einen Termin für ein persönliches Beratungsgespräch vereinbaren
  • Gehen Sie an diesem Termin ohne Wartezeit direkt zu Ihrem Beratungsgespräch und bringen Sie die vorgegebenen Unterlagen mit

Weiterbildung und Umschulung bei Campus Berlin - unsere nächsten Starttermine

Assistenz im Hotel- und Gaststättengewerbe (Weiterbildung)

Weiterbildung
Beginn: auf Anfrage
Dauer: 6 Monate inkl. 3 Monate Praktikum und integrierter Sprachförderung
Durchführung: Campus & more GmbH, Charlottenburg Germany Berlin 10829 Geneststraße 5 Assistenz-im-Hotel-und-Gaststaettengewerbe.133+M520b2440b1f.0.html
 

Kauffrau für Dialogmarketing / Kaufmann für Dialogmarketing (IHK) (Umschulung (Vollzeit))

Umschulung (Vollzeit)
Beginn: auf Anfrage
Dauer: 24 Monate inkl. 6 Monate Praktikum
Durchführung: Campus & more GmbH, Charlottenburg Germany Berlin 10829 Geneststraße 5 Kauffrau-fuer-Dialogmarketing-Kaufmann-fuer-Dialogmarketing-IHK.133+M544ae8ecdab.0.html
 

Reinigungsfachkraft in Gesundheitseinrichtungen (Weiterbildung)

Weiterbildung
Beginn: auf Anfrage
Dauer: 6 Monate inkl. 3 Monate Praktikum und integrierter Sprachförderung
Durchführung: Campus & more GmbH, Charlottenburg Germany Berlin 10829 Geneststraße 5 Reinigungsfachkraft-in-Gesundheitseinrichtungen.133+M5b591492976.0.html
 

Serviceassistenz für hauswirtschaftliche Verrichtungen in stationären Gesundheitseinrichtungen (Weiterbildung)

Weiterbildung
Beginn: auf Anfrage
Dauer: 6 Monate inkl. 3 Monate Praktikum und integrierter Sprachförderung
Durchführung: Campus Health Service GmbH, Charlottenburg Germany Berlin 10829 Geneststraße 5 Serviceassistenz-fuer-hauswirtschaftliche-Verrichtungen-in-stationaeren-Gesundheitseinrichtungen.133+M57cce5a800a.0.html
 

Servicefachkraft für Dialogmarketing (IHK) (Umschulung (Vollzeit))

Umschulung (Vollzeit)
Beginn: auf Anfrage
Dauer: 16 Monate inkl. 4 Monate Praktikum
Durchführung: Campus & more GmbH, Charlottenburg Germany Berlin 10829 Geneststraße 5 Servicefachkraft-fuer-Dialogmarketing-IHK.133+M5f32b972a68.0.html
 

Kauffrau für Büromanagement / Kaufmann für Büromanagement (IHK) (Umschulung (Vollzeit))

Umschulung (Vollzeit)
Beginn: 21.08.2017 2017-08-20T22:00:00Z
Dauer: 24 Monate inkl. 6 Monate Praktikum (Vollzeit)
Durchführung: Campus & more GmbH, Charlottenburg Germany Berlin 10829 Geneststraße 5 Kauffrau-fuer-Bueromanagement-Kaufmann-fuer-Bueromanagement-IHK.133+M520b49fe41d.0.html
 

Kauffrau im Gesundheitswesen / Kaufmann im Gesundheitswesen (IHK) (Umschulung (Vollzeit))

Umschulung (Vollzeit)
Beginn: 21.08.2017 2017-08-20T22:00:00Z
Dauer: 24 Monate inkl. 6 Monate Praktikum (Vollzeit)
Durchführung: Campus Health Service GmbH, Charlottenburg Germany Berlin 10829 Geneststraße 5 Kauffrau-im-Gesundheitswesen-Kaufmann-im-Gesundheitswesen-IHK.133+M58de4f28bc9.0.html
 

Veranstaltungskauffrau / Veranstaltungskaufmann (IHK) (Umschulung (Vollzeit))

Umschulung (Vollzeit)
Beginn: 21.08.2017 2017-08-20T22:00:00Z
Dauer: 24 Monate inkl. 6 Monate Praktikum
Durchführung: Campus & more GmbH, Charlottenburg Germany Berlin 10829 Geneststraße 5 Veranstaltungskauffrau-Veranstaltungskaufmann-IHK.133+M572b0fca62d.0.html
 

Fit für das Büro (Weiterbildung)

Weiterbildung
Beginn: 01.09.2017 2017-08-31T22:00:00Z
Dauer: 14 Wochen inkl. 6 Wochen Praktikum
Durchführung: Campus & more GmbH, Charlottenburg Germany Berlin 10829 Geneststraße 5 Fit-fuer-das-Buero.133+M56f1f355d72.0.html
 

Fit für die Gesundheitswirtschaft (Weiterbildung)

Weiterbildung
Beginn: 01.09.2017 2017-08-31T22:00:00Z
Dauer: 14 Wochen inkl. 6 Wochen Praktikum
Durchführung: Campus Health Service GmbH, Charlottenburg Germany Berlin 10829 Geneststraße 5 Fit-fuer-die-Gesundheitswirtschaft.133+M5b195f9ddaf.0.html
 

Medizinische Fachangestellte / Medizinischer Fachangestellter (MFA) (Umschulung (Vollzeit))

Umschulung (Vollzeit)
Beginn: 01.12.2017 2017-11-30T23:00:00Z
Dauer: 24 Monate inkl. 12 Monate Praktikum
Durchführung: Campus Health Service GmbH, Charlottenburg Germany Berlin 10829 Geneststraße 5 Medizinische-Fachangestellte-Medizinischer-Fachangestellter-MFA.133+M5e7c8b25937.0.html
 
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